Phiên còn mở trên máy đã ngừng dùng
Điện thoại cũ vẫn giữ quyền hoạt động sau khi tài khoản chuyển sang máy mới.
JIN88 ứng dụng AndroidBảo mật
Phiên đăng nhập và thiết bị
Bảo mật phiên đăng nhập trên JIN88 ứng dụng Android
Phiên làm việc gắn với thiết bị đang cầm, thời hạn sử dụng và thông báo tiếng Việt. Thao tác nhạy cảm chỉ đi tiếp sau khi ứng dụng đối chiếu đúng máy và đúng phiên.
- Phiên tự khóa sau khoảng nghỉ dài trên điện thoại.
- Điện thoại và máy tính bảng tin cậy được ghi riêng.
- Cảnh báo đăng nhập lạ hiện trên thanh thông báo Android.
Ca hỗ trợ trong ngày
Chọn khung giờ rà soát
Ca hỗ trợ đọc nhật ký phiên của JIN88 ứng dụng Android và trả lời qua email trong giờ làm việc.
Không thấy mục bảo mật trùng với từ vừa nhập.
Dấu hiệu
Khi tài khoản JIN88 ứng dụng Android cần được nhìn lại
Các trạng thái dưới đây xuất hiện ngay trong nhật ký phiên. Ca rà soát ưu tiên những trường hợp máy lạ, phiên treo và bản cài lệch thông báo.
Yêu cầu xác minh dày hơn thói quen
Mã xác nhận xuất hiện liên tiếp ngoài các mốc đổi quà hoặc đổi thông tin.
Tên thiết bị không trùng máy đang cầm
Nhật ký ghi một tên máy khác trong lúc điện thoại chính vẫn đang mở ứng dụng.
Bản cài lệch thông báo phiên bản
Thông báo cập nhật không khớp với bản JIN88 ứng dụng Android đang chạy.
Lớp bảo vệ
Bốn lớp kiểm tra đang chạy trong ứng dụng
Mỗi lớp gắn với một việc cụ thể: thời hạn phiên, thiết bị tin cậy, thao tác nhạy cảm và nhật ký cảnh báo.
Phiên có thời hạn
Sau khoảng nghỉ dài, JIN88 ứng dụng Android đóng phiên và yêu cầu xác nhận lại trên đúng thiết bị.
Thiết bị tin cậy
Điện thoại chính và máy tính bảng phụ được ghi tên riêng, không dùng chung một dấu xác minh.
Thao tác nhạy cảm
Đổi thông tin nhận quà, đổi mốc sự kiện hoặc đóng phiên đều dừng lại để đối chiếu.
Nhật ký tiếng Việt
Cảnh báo ghi giờ, tên máy và loại thao tác để ca hỗ trợ đọc cùng người dùng.
Trình tự
Một buổi rà soát diễn ra như thế nào
Buổi rà soát bám khung giờ đã chọn. Biên bản chỉ gồm những mục có trong nhật ký phiên của JIN88 ứng dụng Android.
-
01
Chốt khung giờ và email
Ca hỗ trợ nhận tên hiển thị, email và mô tả dấu hiệu từ thư của người dùng.
-
02
Đọc thiết bị đang giữ phiên
Đối chiếu điện thoại chính, máy phụ và phiên còn treo sau lần mở gần nhất.
-
03
Khóa phần không còn dùng
Phiên trên máy cũ được đóng. Thao tác đổi quà chỉ giữ trên thiết bị đã xác nhận.
-
04
Gửi biên bản trong ngày
Email phản hồi nêu máy được giữ, máy đã khóa và cảnh báo còn theo dõi.
Nhịp bảo mật đang áp dụng cho JIN88 ứng dụng Android
Biên bản ca hỗ trợ
Tình huống đã xử lý trong giờ làm việc
Nội dung dưới đây là mẫu biên bản của ca hỗ trợ, không gắn với một tài khoản cá nhân cụ thể.
Máy cũ còn giữ phiên sau khi chuyển sang máy mới
Ca hỗ trợ đối chiếu tên hai thiết bị trong JIN88 ứng dụng Android, đóng phiên trên máy đã ngừng dùng và chỉ giữ điện thoại mới sau khi có xác nhận trong ứng dụng. Mốc quà chưa nhận được để nguyên đến khi phiên mới ổn định.
Dùng thêm một máy trong nhà
Điện thoại chính vẫn mở. Máy tính bảng được ghi là thiết bị phụ và không tự nhận quyền đổi thông tin.
Thông báo phiên bản không trùng
Ca hỗ trợ yêu cầu cập nhật bản đang chạy trước, rồi mới tiếp tục đọc nhật ký đăng nhập.
Thông báo
Những mục bảo mật đang hiện trong ứng dụng
Mỗi mục gắn với một trạng thái người dùng nhìn thấy trên điện thoại Android.
Khóa phiên khi ứng dụng ở nền quá lâu
Phiên dừng sau khoảng nghỉ và chỉ mở lại trên thiết bị đã ghi nhận.
Tên thiết bị hiện đầy đủ trong nhật ký
Người dùng thấy tên điện thoại hoặc máy tính bảng ngay cạnh giờ đăng nhập.
Xác nhận lại trước khi đổi thông tin nhận quà
Thay đổi mốc quà và thông tin nhận thưởng cần đúng phiên đang hoạt động.
Cảnh báo đăng nhập lạ bằng tiếng Việt
Thông báo Android ghi loại máy và thời điểm, để người dùng đối chiếu nhanh.
Phạm vi máy
Máy nào dùng lớp bảo mật này
Lớp bảo vệ phiên của JIN88 ứng dụng Android chạy trên điện thoại và máy tính bảng có mạng ổn định, giao diện tiếng Việt.
- Điện thoại Android từ bản 8 trở lên.
- Máy tính bảng Android dùng cùng tài khoản.
- Kết nối mạng đủ để nhận cảnh báo và thông báo phiên bản.
- Quyền thông báo được bật nếu muốn thấy cảnh báo trên thanh hệ thống.
